Algemene voorwaarden - Com-Q Retail

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN CREATIVE CULTURE B.V.

Artikel 1 Toepasselijkheid

Alle aanbiedingen van bureau Creative Culture b.v. vinden plaats onder toepasselijkheidsverklaring van deze algemene voorwaarden zowel op de aanbieding, als op de basis daarvan tot stand gekomen overeenkomsten.

Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst.

2.1 Alle aanbiedingen van bureau zijn vrijblijvend, tenzij deze een termijn voor aanvaarding bevatten.

Indien een aanbieding van bureau een vrijblijvend aanbod bevat en dit wordt aanvaard, heeft bureau het recht om de aanbieding binnen twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

2.2 Opdrachtgever zal een schriftelijke opdracht, die nog niet door bureau is aanvaard, alleen kunnen herroepen indien alle kosten, c.q. inschrijvingen gemaakt ter zake van de beoordeling van de opdracht en de voorbereiding van de acceptatie, zullen worden vergoed, c.q. gehonoreerd.

Artikel 3 Wijzigingen

Wijzigingen in alle overeenkomsten en van deze algemene voorwaarden zullen slechts van kracht zijn indien zij schriftelijk tussen beide partijen zijn overeengekomen.

Artikel 4 Verslaggeving

Bureau kan van alle daarvoor in aanmerking komende contacten met opdrachtgever contactrapporten opmaken, welke ter akkoordbevinding aan opdrachtgever kunnen worden toegezonden. Wanneer opdrachtgever niet binnen vier werkdagen na toezending schriftelijk heeft gereageerd, wordt het desbetreffende rapport als correct beschouwd en zullen beide partijen daaraan zijn verbonden.

Artikel 5 Begroting

5.1 Bureau maakt desgewenst een begroting met betrekking tot een opdracht, waarin in het kort de voorgestelde werkwijze wordt aangegeven en een prijs wordt begroot.

5.2 De begroting bevat een specificatie naar werkzaamheden (op basis) van de door bureau gehanteerde uurtarieven en alle bijkomende kosten.

5.3 Wanneer bij het opstellen van de begroting bepaalde kosten of kostenposten niet zijn te overzien, doordat deze bijvoorbeeld afhankelijk zijn van de voortgang van het project of van prijsopgaven van derden of anderszins niet met zekerheid zijn te voorspellen, kunnen deze pro memorie worden opgenomen. De doorberekening daarvan geschiedt dan achteraf en in redelijkheid.

5.4 De begroting kan door bureau worden gewijzigd wanneer en voorzover deze is gebaseerd op omstandigheden of feiten, die nadien zijn gewijzigd.

5.5 Bureau is gerechtigd om de afgegeven begroting zonder voorafgaand overleg met maximaal 10% te overschrijden.

5.6 Opdrachtgever zal de begroting van bureau binnen vijf werkdagen na verzending ter goedkeuring tekenen en aan bureau retourneren. Begrotingen die niet tijdig zijn geretourneerd, worden als goedgekeurd beschouwd.

5.7 Indien op verzoek van opdrachtgever werkzaamheden door bureau worden verricht vóórdat de hier bedoelde goedkeuringsprocedure van de begroting is voltooid, zal bureau gerechtigd zijn haar honorarium en kosten in redelijkheid door te berekenen, ook indien deze niet in de begroting zijn inbegrepen of een goedgekeurde begroting helemaal niet tot stand komt.

Artikel 6 Prijzen

Indien niet op basis van een begroting als bedoeld in artikel 5 wordt gewerkt, is het navolgende van toepassing.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, transportkosten en porti.

6.3 In afwijking van het gestelde in artikel 3 heeft bureau het recht prijsverhogingen van derden, voor zover na de offerte bekend geworden, aan opdrachtgever door te berekenen.

Artikel 7 Uitvoering en levering

Bureau zal opdracht naar beste kunnen en vanuit haar professionele inzicht vervullen.

Wanneer de briefing van opdrachtgever daartoe aanleiding geeft en verschillende mogelijkheden door bureau dienen te worden verkend alvorens tot een definitief voorstel kan worden gekomen, zullen deze werkzaamheden mede zijn begrepen onder de overeenkomst, gebaseerd op het uiteindelijke voorstel.

De diensten en daarbij behorende goederen worden geleverd ter plaatse waar bureau is gevestigd.

Eigendomsoverdracht van eventuele geleverde goederen vindt plaats door levering en volledige betaling. Het risico voor geleverde goederen ligt vanaf levering bij opdrachtgever.

De door het bureau geleverde zaken blijven het eigendom van het bureau totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met het bureau gesloten overeenkomst is nagekomen:
De tegenprestaties met betrekking tot geleverde of te leveren zaken zelf
De tegenprestaties met betrekking tot krachtens de overeenkomst door het bureau verrichte of te
verrichten diensten
Eventuele vorderingen wegens niet nakoming door de op opdrachtgever en eventuele overeenkomsten
De door het bureau geleverde zaken die krachtens dit lid onder het eigendomsvoorbehoud vallen, moge slechts in het kader van de normale bedrijfsuitvoering worden doorverkocht. Overigens is de opdrachtgever niet bevoegd de zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of dat er gegronde vrees bestaat dat hij zulks niet zal doen is de op bureau gerechtigd afgeleverde zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust bij de opdrachtgever of derden die de zaak voor de opdrachtgever houden, weg te halen of weg te doen halen. De opdrachtgever is verplicht hiertoe alle medewerking te verschaffen op straffe van een boete van 10% van het door hem verschuldigde per dag
Indien derden enig recht op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken willen vestigen of doen gelden is opdrachtgever verplicht het bureau zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden op de hoogte te stellen.
De opdrachtgever verplicht zich op eerste verzoek van het bureau – de vorderingen die opdrachtgever krijgt jegens zijn afnemers bij het doorverkopen van onder eigendomsvoorbehoud door het bureau geleverde zaken, te verpanden aan het bureau op de manier die wordt voorgeschreven in artikel 3:239 B.W. – op andere manieren medewerking te verlenen aan alle redelijke maatregelen die het bureau ter bescherming van haar eigendomsrecht met betrekking tot de zaken wil treffen en die de opdrachtgever niet onredelijk hinderen in de normale uitoefening van het bedrijf.

Artikel 8 Tijdsplanning

8.1 De door bureau te geven tijdsplanning inzake de opdracht geldt slechts als indicatie en is niet te beschouwen als fatale termijn(en).

8.2 Niet tijdige levering van enig onderdeel geeft opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden of schade te claimen, tenzij tevoren schriftelijk het specifieke belang van een bepaalde termijn door opdrachtgever schriftelijk is vastgelegd en zulks door bureau is geaccepteerd.

8.3 Zelfs in geval van een specifiek belang van een bepaalde termijn, als bedoeld in 8.2, zal bureau niet aansprakelijk zijn voor de late levering wanneer deze wordt veroorzaakt door omstandigheden, welke buiten de macht van bureau liggen.

Artikel 9 Reclame

9.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen zeven dagen na ontdekking doch uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van besbetreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan het bureau.

9.2 Indien een klacht gegrond is zal het bureau de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal het bureau slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 22 van deze voorwaarden.

9.3 Ook indien de opdrachtgever tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling bestaan.

Artikel 10 Opschorting

Bureau is te allen tijde gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, in geval opdrachtgever in gebreke is met enige verplichting jegens bureau, daaronder begrepen het stellen van de gevraagde zekerheid ex artikel 20.5

Artikel 11 Meerdere opdrachten voor hetzelfde project

Wanneer opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan meerdere ontwerpers/ontwerpbureaus wenst te verstrekken, dient hij bureau hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Ook is de opdrachtgever hiertoe gehouden wanneer hij eenzelfde opdracht al reeds eerder aan een ander ontwerper/ontwerpbureau heeft verstrekt.

Artikel 12 Juistheid van gegevens

Bureau mag vertrouwen op de juistheid, c.q. de volledigheid van de gegevens zoals door opdrachtgever verstrekt bij de opdracht/briefings. Voor eventuele schadelijke gevolgen naar aanleiding van onjuistheden, c.q. onvolledigheden zal opdrachtgever aansprakelijk zijn.

Artikel 13 Productiebegeleiding

13.1 Bureau zal toezicht houden op de uitvoering van eventueel door of namens opdrachtgever aan grafische of andere (productie)bedrijven te verstrekken opdrachten.

13.2 Bureau zal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, nimmer zelfstandig partij zijn bij een dergelijke overeenkomst met een productiebedrijf. Bureau kan opdrachtgever vertegenwoordigen tegenover een productiebedrijf voorzover dat binnen een redelijke uitvoering van de opdracht passend is en zulks schriftelijk is bevestigd.

13.3 Alvorens de definitieve toestemming tot productie wordt verstrekt, dient bureau de laatste drukproef, revisieproef of het laatste prototype schriftelijk te hebben goedgekeurd.

13.4 Ook indien werkzaamheden van bureau inzake productiebegeleiding niet afzonderlijk in de begroting zijn opgenomen, zullen deze door opdrachtgever worden vergoed.

Artikel 14 Mediacontracten

Alle mediacontracten worden afgesloten na opdracht van opdrachtgever door en op naam van bureau. Opdrachtgever is verplicht de overeengekomen contracthoeveelheid tegen de geldende prijs geheel af te nemen via bureau.

Artikel 15 Auteursrecht etc

15.1 Het auteursrecht, het recht van tekening of model of enig ander intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot ieder ontwerp (voorlopig of definitief) iedere (werk)tekening, model of andere vormgeving, berust bij bureau.

15.2 Wanneer niet schriftelijk anderszins is overeengekomen, verkrijgt opdrachtgever door acceptatie van de opdracht en onverminderd het gestelde sub 15.3, slechts het recht op eenmalig gebruik voor het doel en in een omvang zoals dat concreet tussen partijen voor ogen stond ten tijde van de acceptatie van de opdracht.

15.3 Opdrachtgever zal pas tot enig gebruik van enig goed waarop intellectuele eigendomsrechten als bedoeld sub 15.1 van bureau rusten, zijn gerechtigd wanneer volledige betaling van al het aan bureau verschuldigde zal hebben plaatsgevonden. Wanneer een betalingstermijn nog niet is verstreken zal ieder gebruik automatisch worden geacht plaats te vinden onder de ontbindende voorwaarden dat niet tijdig wordt betaald en zal bureau later zijn gerechtigd ieder gebruik alsnog te (doen) stoppen.

15.4 Het is opdrachtgever niet toegestaan wijzigingen in een ontwerp van bureau aan te (doen) brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van bureau. Bureau zal deze toestemming niet op onredelijke gronden weigeren, doch zal tevens in de gelegenheid moeten worden gesteld op voor haar gebruikelijke condities, dergelijke wijzigingen zelf uit te (doen) voeren.

Artikel 16 Originaliteit

Bureau staat er voor in dat de door haar gecreëerde werken origineel zijn en dat zij over de desbetreffende rechten met betrekking tot het gebruik, zoals omschreven in de opdracht kan beschikken.

Artikel 17 Naamsvermelding

17.1 Bureau is, tenzij dit schriftelijk wordt uitgesloten, gerechtigd haar ontwerpen te signeren, c.q. haar naam te (doen) vermelden in het colofon of op een titelrol of anderszins, mist op een gebruikelijke wijze.

17.2 Indien bureau dit wenst zal het te verveelvoudigen werk, voor zover van toepassing, worden voorzien van het symbool c, respectievelijk d, onder vermelding van naam van het bureau en het jaar van eerste openbaarmaking,,c.q. het jaar en/of nummer van een internationaal depot.

Artikel 18 Promotioneel gebruik

Bureau zal, onverminderd hetgeen omtrent de rechten zal worden overeengekomen, gerechtigd zijn haar ontwerp te gebruiken ten behoeve van haar eigen promotie en/of publiciteit. Zij zal daartoe uitsluitend toestemming van opdrachtgever behoeven, wanneer deze zelf nog niet tot gebruik van het ontwerp is overgegaan, welke toestemming niet onredelijk zal worden geweigerd.

Artikel 19 Beëindiging opdracht

Opdrachtgever is gerechtigd de opdracht te herroepen, doch uitsluitend onder de navolgende voorwaarden:

A. Alle door bureau in redelijkheid gemaakte kosten (honoraria daaronder begrepen) tot het moment van herroeping, worden door opdrachtgever terstond voldaan,

B. Opdrachtgever zal bureau terstond vergoeden de door bureau in redelijkheid te verwachten winstmarge met betrekking tot de opdracht, voor dit doel hier gefixeerd op 25% van het totale bedrag met de opdracht is gemoeid.

Ingeval er sprake is van omstandigheden, waarop bureau geen invloed kan uitoefenen en ongeacht of deze afhankelijk zijn van de wil van opdrachtgever, welke de nakoming van de opdracht door bureau in redelijkheid onmogelijk maken, heeft bureau het recht de opdracht terug te geven, waarbij zij recht zal hebben op de vergoeding zoals omschreven in sub 19.1

Ingeval van (voorlopige) surséance van betaling of faillissement van één der partijen, heeft de andere partij het recht de overeenkomst terstond te beëindigen. Het bepaalde sub 19.1 geldt ook in een dergelijk geval.

Artikel 20 Betaling

20.1 Alle betalingen dienen ontvangen te zijn binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

20.2 Zodra en zolang opdrachtgever niet al hetgeen is verschuldigd tijdig zal hebben voldaan, is opdrachtgever in verzuim en is hij daarvoor een “boeterente” verschuldigd bestaande uit de wettelijke rente, te vermeerderen met een boete van 2%.

20.3 Alle buitengerechtelijke kosten welke door bureau ter invordering van openstaande gelden worden gemaakt, komen voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever bij verzuim aan bureau een minimaal bedrag verschuldigd als bepaald in de declaratietarief van de Orde van Advocaten, ongeacht indien de werkelijke kosten hoger zijn, zijn gebondenheid tot betaling van het meerdere.

20.4 Betalingen dienen te geschieden op de door bureau geannonceerde of anderszins aangegeven bankrekening, c.q. girorekening.

20.5 Bureau is te allen tijde gerechtigd, ongeacht hetgeen omtrent de betaling is overeengekomen, zekerheid voor de nakoming van de financiële verplichtingen van opdrachtgever te eisen, waaronder mede een bankgarantie en opdrachtgever zal in redelijkheid daaraan moeten meewerken.

Artikel 20 Afgifte materiaal

Alle materialen, die betrekking hebben op de opdracht en die in het kader daarvan aan opdrachtgever ter beschikking dienen te worden gesteld, zullen op eerste aanvraag van opdrachtgever aan deze worden overgedragen, doch slechts nadat opdrachtgever aan al zijn verplichtingen jegens bureau zal hebben voldaan. Hetzelfde geldt voor opdrachtgever ter zake van materialen van bureau (zoals werktekeningen, artwork etc.), voorzover niet anders werd overgenomen.

Artikel 22 Aansprakelijkheid / schadebeperking

22.1 Opdrachtgever vrijwaart bureau voor enige aansprakelijkheid jegens derden voor gebrekkigheid van enig product, dat is geproduceerd op basis van het ontwerp van bureau, behalve ingeval sprake is van een voor bureau ten tijde van het ontwerpen redelijkerwijze kenbaar gebrek in haar ontwerp.

22.2 In ieder geval zal bureau nimmer aansprakelijk zijn noch jegens opdrachtgever, noch jegens derden voor enige gevolgschade of ander schade. Onverminderd het bovenstaande zal bureau nimmer schadevergoeding verschuldigd zijn, die uitgaat boven hetgeen met de opdracht was gemoeid.

22.3 Onverminderd het bepaalde in artikel 12 blijft opdrachtgever te allen tijde verantwoordelijk voor en vrijwaart bureau ter zake en enige schade of aanspraak voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige omschrijving of vermelding van producten of bestanddelen daarvan in het kader van de opdracht.

Artikel 23 Geheimhouding / overmacht

23.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

23.2 Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen en die niet aan het bureau zijn toe te rekenen. Hieronder zullen mede zijn begrepen stakingen in andere bedrijven dan die van het bureau, wilde stakingen of politieke stakingen in het bureau, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen en voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestaties benodigde zaken of diensten niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan het bureau afhankelijk is en algemene vervoersproblemen.

23.3 Het bureau heeft ook recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die verdere nakoming of nakoming verhindert, intreedt nadat het bureau haar verbintenis had moeten nakomen.

23.4 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van het bureau opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door het bureau niet mogelijk is langer duurt dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval verplichting tot schadevergoeding bestaat.

23.5 Indien het bureau bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 24 Overdacht

De rechten en/of plichten uit hoofde van onder deze voorwaarden tot stand gekomen overeenkomsten kunnen niet worden overgedragen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

Artikel 25 Toepasselijk recht / competentie

Het Nederlandse recht is met uitsluiting van ieder ander recht van toepassing.

Alle geschillen voortvloeiend uit enige overeenkomst tussen bureau en opdrachtgever zullen worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter in het arrondissement waar bureau is gevestigd.