Logo Com-Q Retail

AI-gezichtsherkenning in winkels: techniek vraagt om menselijk toezicht

Gezichtshekenning

nadat een onschuldige klant als winkeldief werd behandeld. De gebeurtenis laat zien dat AI kan helpen bij winkelbeveiliging, maar dat techniek, medewerkers en duidelijke procedures goed op elkaar moeten aansluiten. Voor retailers is dit een belangrijke waarschuwing: een technisch systeem alleen voorkomt geen menselijke fouten.