Case 4: Telecomproducten beter zichtbaar en verkoopbaar in de winkel

Voor Com-Q stond daarom één vraag centraal:

Hoe maken we van een bestaande slatwallpresentatie een duidelijk en commercieel verkooppunt, zonder dat de winkel daarvoor volledig opnieuw ingericht hoeft te worden?

De aanpak

Com-Q analyseerde eerst hoe de producten op de winkelvloer werden aangeboden en welke informatie een klant nodig heeft om zelfstandig een keuze te kunnen maken.

Daarbij keken we niet alleen naar de simkaarten, maar naar de complete presentatie:

• zichtbaarheid van het merk;
• herkenbaarheid van de simkaarten;
• duidelijke informatie over de verschillende mogelijkheden;
• logische plaatsing van aanvullende producten;
• gebruik van de beschikbare winkelruimte;
• eenvoudige aanvulling en wijziging van het assortiment.
  
  

Het uitgangspunt was duidelijk: de presentatie moest voor de klant overzichtelijk zijn én voor de retailer praktisch blijven.

De oplossing

Com-Q ontwikkelde een complete modulaire slatwallpresentatie voor telecomproducten.

De simkaarten kregen een prominente positie, gecombineerd met duidelijke informatie over de verschillende proposities. Hierdoor kan de klant direct zien welke mogelijkheden beschikbaar zijn en eenvoudiger een keuze maken.

Een geïntegreerd beeldscherm maakt het mogelijk om aanvullende informatie, acties en actuele aanbiedingen te tonen. Zo kan de communicatie worden aangepast zonder de fysieke presentatie telkens te hoeven veranderen.

Onder de simkaarten is ruimte gemaakt voor duidelijke product- en prijsinformatie. Hierdoor ontstaat één overzichtelijk informatiepunt in plaats van verschillende losse communicatiemiddelen in de winkel.

Simkaart en accessoires in één presentatie

We hebben bewust verder gekeken dan alleen de verkoop van simkaarten.

Direct onder de telecomproposities is ruimte gecreëerd voor relevante telefoonaccessoires, waaronder:

• laders;
• laad- en datakabels;
• in-ear hoofdtelefoons;
• powerbanks;
• adapters en andere mobiele accessoires.
  
  

Hierdoor worden producten die logisch bij elkaar horen ook daadwerkelijk bij elkaar gepresenteerd.

De klant kan niet alleen een simkaart kiezen, maar direct de accessoires meenemen die nodig zijn voor het gebruik van de mobiele telefoon.

Zo verandert een eenvoudige slatwall in een compleet telecomverkooppunt binnen de winkel.

Flexibel voor verschillende winkels

Niet iedere winkel heeft dezelfde beschikbare ruimte of hetzelfde assortiment. Daarom is de presentatie modulair opgebouwd.

De basis blijft herkenbaar en consistent, terwijl het aantal simkaarten, accessoires en informatiepanelen kan worden aangepast aan de locatie.

Dat maakt het concept geschikt voor verschillende retailomgevingen, zonder voor iedere vestiging een volledig nieuwe presentatie te hoeven ontwikkelen.

Het resultaat

Met de nieuwe presentatie krijgt het telecomaanbod een duidelijke eigen plek op de winkelvloer.

De voordelen:

• betere zichtbaarheid van simkaarten en telecomproducten;
• duidelijke product- en prijsinformatie voor de klant;
• accessoires direct gekoppeld aan het hoofdproduct;
• meer mogelijkheden voor aanvullende verkoop;
• minder afhankelijkheid van uitleg door winkelmedewerkers;
• eenvoudig aan te passen aan verschillende winkels en assortimenten;
• een consistente merkpresentatie bij verschillende retailers.
  
  

Een productgroep die voorheen gemakkelijk opging in het overige assortiment, wordt zo een herkenbaar en zelfstandig verkooppunt.

Waarom deze aanpak werkt

Bij Com-Q begint een winkelpresentatie niet met de vraag hoe een display eruit moet zien.

We kijken eerst naar de klant, het assortiment, de beschikbare winkelruimte en het moment waarop de aankoopbeslissing wordt genomen.

Pas daarna bepalen we hoe presentatie, productinformatie, digitale communicatie en accessoires het beste kunnen worden gecombineerd.

Zo wordt winkelpresentatie meer dan productplaatsing. Het wordt een praktisch verkoopinstrument.

Projectkenmerken

Branche: Telecom & retail
Oplossing: Modulaire slatwallpresentatie
Expertise: Productpresentatie en winkelcommunicatie
Technologie: Narrowcasting / digitaal beeldscherm
Producten: Simkaarten en mobiele accessoires
Doel: Meer zichtbaarheid en eenvoudiger productkeuze
Rol Com-Q: Analyse, conceptontwikkeling, ontwerp en winkelpresentatie